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L'OREAL BALKAN : Journée des volontaires (Citizen Day)

Le 15/05/2016

Grand Prix 2016 candidature, catégorie RSE

L’Oréal participe tous les ans avec ses activités dans la célébration de la Journée des volontaires (Citizen Day). Ce jour-là, les salariés du monde entier se réunissent pour souligner l’importance de la générosité, la solidarité parmi les gens et la contribution aux communautés territoriales, ainsi que pour consacrer leur temps, à travers les activités volontaires, à une certaine initiative socialement responsable.

La Journée des volontaires est organisée en Serbie tous les ans, depuis 2011. Ce jour-là, les salariés, au lieu de rester sur leurs postes de travail, sont engagés, à travers différentes activités, au profit des autres et en fonction du bien-être général. Les activités volontaires se basent sur les idées de la solidarité, de l’unité, de la générosité et sur la satisfaction des besoins de la communauté locale et elles contribuent à la solution de certains problèmes identifiés au niveau local. Toute activité, organisée jusqu’à présent en Serbie, a donné d’une manière particulière, sa contribution à la communauté territoriale – d’abord pratique (aménagement de l’espace, soutien et aide au profit de certains groupes sociaux), mais aussi, dans un sens plus large, ces activités ont attiré l’attention sur les problèmes auxquels se confrontent les groupes sociaux et ont favorisé le développement de la vie commune et des communautés en général.

La journée des volontaires, édition 2015, a été marquée par une grande action au Centre gérontologique de Belgrade - la Maison de retraite de Karaburma, où on a peigné des façades, on a aménagé des surfaces vertes autour de l’établissement et on a enrichi leur parc par de nouvelles plantes et nouveaux jardins. L’action est organisée en coopération entre l’Association - Centre pour amélioration de l’environnement et l’Oréal Balkans, avec le soutien du Secrétariat pour la protection de l’environnement de la ville de Belgrade, la Faculté de foresterie de l’Université de Belgrade et le Centre gérontologique de Belgrade – unité Maison de retraite de Karaburma. Avec cette activité, on a mis au premier plan, non seulement les besoins des personnes âgées, mais aussi l’importance de l’interaction avec eux, dont le résultat est une amélioration des conditions de leur séjour au Centre. Vu que cette partie de la Maison de retraite n’a pas été rénovée depuis son ouverture, à savoir depuis plus de 50 ans, et que les façades et la cour ont été en très mauvais état, presque en état de ruine, cette action a permis d’aménager l’environnement dans lequel séjournent les utilisateurs de la Maison de retraite, mais aussi de renforcer leur sentiment de dignité. Plus de 100 volontaires ont participé dans l’action (les salariés de la compagnie et des organisations qui sont leurs partenaires). On a planté plus de 900 jeunes plantes, on a peint plus de 1200 mètres carrés de façades, on a repeint la grille, les bancs et les jardinières, et on a offert ainsi plus de 800 heures de travail volontaire.

Toutes les activités et les projets locaux sont en conformité avec la stratégie globale de Gestion socialement responsable et de ses objectifs - clés (innovations durables, production durable, mode de vie durable, développement durable des salariés, des opérateurs et des communautés), avec l’accent mis sur un ou plusieurs champs ou sujets prédéfinis:

La protection et la promotion de l’environnement
Le soutien aux personnes handicapées
L’engagement qui contribue à l’intégration de différents groupes sociaux
Le partage à tous les âges de la vie
La stimulation de l’embauche

Les projets sont choisis, d’une année à l’autre, justement en accord avec des sujets et domaines définis, mais aussi par l’identification et l’analyse des problèmes et des besoins présents à niveau local, ainsi qu’en fonction des ressources nécessaires et existantes. Après une analyse de tous ces aspects, on opte pour une activité concrète. Pour la réalisation des projets (à partir de l’idée, à travers la réalisation, jusqu’à l’évaluation), est chargée le Département des Communications corporatives.

La célébration de la journée des volontaires, d’une année à l’autre, nous permet d’encourager les salariés à nous rejoindre et à participer activement dans les activités qui contribuent à la communauté dans laquelle ils vivent.

En apportant l’aide aux autres, ils acquièrent aussi de nouvelles expériences et développent leurs connaissances et compétences. Par le temps et l’énergie qu’ils investissent dans ces activités, ils améliorent directement la qualité de la vie des gens qui vivent dans une communauté. C’est une excellente opportunité pour mobiliser et motiver les diverses équipes à travailler dans un contexte marqué par les valeurs issues de la Gestion socialement responsable. La participation des salariés dans le projet est volontaire, cela signifie qu’ils ne sont pas «obligés» d’assister à un jour fixe à une action. Donc, ils peuvent, eux-mêmes, choisir s’ils veulent consacrer un jour aux activités volontaires ou bien à leurs activités régulières. Dans ce sens, la promptitude à participer dans ces activités, en Serbie, est toujours exprimée chez plus de 80% de salariés, et ce nombre est toujours plus grand, d’une année à l’autre, ce qui un des indicateurs de la réussite de cette action en Serbie.